Preguntas frecuentes de los usuarios

  1. Entalex es la plataforma líder de gestión de castings y audiciones para la industria del entretenimiento en Asia-Pacífico. Nuestro software basado en la nube, permite a los directores y agentes de casting obtener y contratar personal y talentos para proyectos de cine, televisión, comerciales, contenido digital y modelado en todo el mundo.

    Entalex ayuda a los profesionales del entretenimiento a administrar mejor la información y las interacciones para trabajos y proyectos, todo en una única plataforma a la que siempre se puede acceder desde cualquier dispositivo móvil o computadora de escritorio.
  2. Puede ponerse en contacto con nosotros yendo a la sección Contáctanos que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio. Intentaremos responder a su consulta lo antes posible.
  3. Pagando un Plan Premium para su cuenta de Talento, usted podrá subir fotos, videos de muestra a su perfil y aplicar a un número ilimitado de Personajes publicados por los usuarios de Producción.
  4. Pagando un Plan Premium para su cuenta de Representación, podrá enviar a sus clientes (que también son usuarios de Entalex) un número ilimitado de Personajes publicados por los usuarios de Producción.
  5. Pagando un Plan Premium para su cuenta de Trabajador de Producción, podrá solicitar un número ilimitado de empleos de Trabajo de producción publicados por usuarios de Producción.
  6. Pagando un Plan Premium para su cuenta de producción, podrá crear y publicar un número ilimitado de proyectos, personajes y trabajos de producción.
  7. El precio de nuestro Plan Premium dependerá del tipo de usuario que elija. El Plan Premium es de U$D 10/mensual para usuarios de Talento, U$D 10/mensual para usuarios de Trabajo de producción, U$D30/mensual para usuarios de Representación y U$D30/mensual para usuarios de Producción.
  8. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y su cuenta permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación de su último pago.
    • Asegúrese de estar usando la dirección de correo electrónico correcta asociada con su cuenta.
    • Si aún no puede iniciar sesión, recupere su contraseña dirigiéndose a la página de inicio y diríjase a Iniciar sesión → Olvidé mi contraseña. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el botón "Recuperar contraseña".
    • Si no puede recuperar su contraseña, diríjase a la sección Contáctanos que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio para comunicarse con nuestro equipo de asistencia.
  2. En la página de inicio, diríjase a Iniciar sesión → Olvidé mi contraseña. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el botón "Recuperar contraseña".
  3. Verifique en su bandeja de correo no deseado el correo electrónico de restablecimiento de contraseña que se envió. Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no está en su bandeja de correo no deseado, diríjase a la sección Contáctanos que se encuentra en la parte inferior de la página de inicio para comunicarse con nuestro equipo para obtener ayuda.
  4. En su menú de usuario, diríjase a Configuración → Seguridad. Ingrese su contraseña actual, nueva contraseña, confirme su nueva contraseña y haga clic en "Actualizar" para guardar.
  5. En su menú de usuario, diríjase a su Perfil → Información personal, marque la casilla "Cambiar correo electrónico", ingrese su nueva dirección de correo electrónico y haga clic en "Actualizar" para guardar.
  6. En su menú de usuario, diríjase a Configuración → Cuenta, ingrese su nuevo Nombre de usuario y haga clic en "Actualizar" para guardar.
  7. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto en el que está interesado y haga clic en "Administrar personajes" o "Administrar trabajos".
    • Asegúrese de que la foto o el archivo multimedia que está intentando cargar tenga el formato de archivo correcto y que no exceda el límite de tamaño máximo.
    • Las fotos deben ser en formato JPG o PNG con un tamaño máximo de 10 MB.
    • Los videos de muestra deben ser en formato MOV o MP4 con una relación de aspecto de 16: 9 y un tamaño máximo de 100 MB.
  9. En su menú de usuario, diríjase a su Perfil → Información profesional, ingrese el código de Representación que le proporcionó su Representante y haga clic en "Actualizar" para guardar. Una vez que su Representante acepte su invitación, sus cuentas se vincularán y su Representante podrá hacerlo aplicar a nuevos Personajes.
  10. En su menú de usuario, diríjase a Configuración → Facturación, haga clic en el botón "Cambiar tarjeta", haga clic en el botón "Agregar tarjeta", ingrese la nueva información de su tarjeta de crédito, haga clic en el botón "Guardar tarjeta", expanda la nueva tarjeta de crédito que ingresó, haga clic en el botón "Es default" y confirme su nueva configuración para guardar.
  1. En su menú de usuario, diríjase a Castings → Buscar.
    • Use la lista de selección "Sindicato" ubicada en la esquina superior izquierda para filtrar los personajes según el sindicato que elija.
    • Use la lista de selección "Región" ubicada en la parte superior central para filtrar los personajes en diferentes regiones.
    • Marque la casilla "Personajes que coincidan con mi perfil" ubicada en la esquina superior derecha para filtrar los personajes que coincidan con el perfil.
    • Después de configurar los valores del filtro, haga clic en el botón "Filtrar".
  2. En su menú de usuario, diríjase a Trabajos → Buscar.
    • Use la lista de selección "Sindicato" ubicada en la esquina superior izquierda para filtrar los trabajos según el sindicato que elija.
    • Use la lista de selección "Región" ubicada en el centro superior para filtrar los trabajos en diferentes regiones.
    • Marque la casilla "Trabajos que coincidan con mi perfil" ubicada en la esquina superior derecha para filtrar los trabajos que coincidan con el perfil.
    • Después de configurar los valores del filtro, haga clic en el botón "Filtrar".
  3. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, ingrese el nombre del proyecto en el campo "Buscar por título" ubicado en la parte superior de la página y haga clic en el botón "Filtrar".
  4. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el proyecto en el que está interesado y haga clic en el botón "Administrar personajes".
  5. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el proyecto en el que está interesado y haga clic en el botón "Administrar trabajos".
  6. En su menú de usuario, diríjase a Castings → Abiertos, use la lista de selección "Región" ubicada en la parte superior central para filtrar por Personajes en su región.
  7. En su menú de usuario, diríjase a Trabajos → Abiertos, use la lista de selección "Región" ubicada en el centro superior para filtrar los Trabajos en su región.
  1. En su menú de usuario, diríjase a su Perfil → Información profesional, y vaya a la sección Historial de trabajo.
  2. En su menú de usuario, diríjase a su Perfil → Información profesional, y haga clic en el botón "Mi currículum" que se encuentra en la esquina superior derecha.
  3. En su menú de usuario, diríjase a su Perfil → Información profesional, haga clic en el botón "Mi currículum" ubicado en la esquina superior derecha y haga clic en el botón "Imprimir currículum" para imprimir o descargar su currículum.
  4. Debe tener una cuenta de paga para aplicar a personajes, postularse a trabajos de producción y ser contactado por los usuarios de Producción en el sitio.
  1. En su menú de usuario, diríjase a Castings → Abiertos, expanda el personaje que le interese y haga clic en el botón "Aplicar".
  2. En su menú de usuario, diríjase a Trabajos → Abiertos, expanda el trabajo de producción en el que está interesado y haga clic en el botón "Aplicar".
  3. En su menú de usuario, diríjase a Castings → Aplicado, vea el estado de su solicitud en la columna de la derecha.
  4. En su menú de usuario, diríjase a Trabajos → Aplicado, vea el estado de su solicitud en la columna de la derecha.
  1. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, haga clic en el botón "Agregar Proyecto" ubicado en la esquina superior derecha, ingrese la información de su Proyecto y haga clic en el botón "Guardar".
  2. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto que le interesa, haga clic en el botón "Editar", edite su Proyecto y haga clic en el botón "Actualizar".
  3. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto asociado con el Personaje o Trabajo de producción que le interesa, haga clic en el botón "Editar", cambie el nombre en el campo Compañía y haga clic en el botón "Actualizar".
  4. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto que le interesa, haga clic en el botón "Administrar personajes", haga clic en el botón "Agregar personaje" ubicado en la esquina superior derecha, ingrese la información del personaje y haga clic en el botón "Guardar".
  5. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto en el que está interesado, haga clic en el botón "Administrar trabajos", haga clic en el botón "Agregar trabajo" ubicado en la esquina superior derecha, ingrese la información del Trabajo y haga clic en Botón "Guardar".
  6. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto en el que está interesado, haga clic en el botón "Ver Postulaciones".
    • Use la lista de selección "Buscar por nombre de talento" ubicada en la esquina superior izquierda para filtrar a un usuario de Talento específico.
    • Utilice la lista de selección "Personaje" ubicada en el centro superior para filtrar las postulaciones de personajes específicos.
    • Use la lista de selección "Estado" ubicada en la esquina superior derecha para filtrar las postulaciones según el estado.
  7. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto que le interesa, haga clic en el botón "Ver postulaciones".
    • Use la lista de selección "Buscar por nombre" que se encuentra en la esquina superior izquierda para filtrar a un usuario de trabajo en específico.
    • Use la lista de selección "Estado" ubicada en la esquina superior derecha para filtrar las solicitudes de trabajo según el estado.
  8. En su menú de usuario, diríjase a Proyectos, expanda el Proyecto que le interesa.
    • Para contactar a un usuario de Talento que se ha postulado para un Personaje, haga clic en el botón "Ver postulaciones", haga clic en el botón "Más" en el Talento de interés, haga clic en el botón "Enviar notificación", ingrese su mensaje al solicitante, y haga clic en el botón "Enviar".
    • Para contactar a un usuario de Trabajo de producción que ha postulado para un empleo, haga clic en el botón "Ver aplicaciones", expanda al Trabajador de interés, haga clic en el botón "Enviar notificación", ingrese su mensaje al solicitante y haga clic en el botón "Enviar".